Коммунальные службы планируют наладить более тесную работу с коллекторскими бюро, дабы эффективнее работать с должниками по ЖКХ. По последним новостям этого дня, долги за свет и воду россиян отдадут коллекторам.
К настоящему моменту времени долги населения перед коммунальщиками достигли порядка 535 миллиардов рублей, и пока не уменьшаются.
— Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) хочет заняться долгами россиян в сфере ЖКХ, — сообщается в российских СМИ.
Коммунальщики планируют отдать долги населения по ЖКХ коллекторам
По словам Виктора Семендуева, руководителя НАПКА, сегодня коммунальщики отдают коллекторским бюро максимум 5% от всей суммы долгов населения. Сами они не могут взыскать долги, поэтому обращаются за помощью к профессионалам. Идею отдать коллекторам долги поддержали два ведомства — «Мосэнерго» и «Росводоканал». При этом в последнем сотрудничество с ними уже налажено, и впоследствии там планируют увеличить объем передаваемой задолженности. В «Мосэнерго» тем временем сообщили:
— С учетом начала регулирования коллекторской деятельности и появления правоприменительной практики по 230-ФЗ «Мосэнерго» рассматривает возможность привлечения профессиональных взыскателей в целях погашения задолженности.
По мнению Виктора Климова, руководителя проекта ОНФ «За права заемщиков», работа коммунальных служб с коллекторскими бюро подвергает россиян правовым рискам.
— В законе о коллекторской деятельности прямо указано, что он не распространяется на правоотношения по взысканию просроченной задолженности физлиц, «возникшей из жилищного законодательства, законодательства Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, теплоснабжении, газоснабжении, об электроэнергетике», за исключением случаев, когда взыскание осуществляется кредитными организациями или профессиональными коллекторами.
Юристы уточнили: согласно профильному закону ФССП на работающих вне реестра взыскателей воздействовать не имеет права.
Как работают коллекторские бюро с должниками по ЖКХ
Коллекторы — это люди, работающие с долгами, посредниками между теми, которые должны, и теми, кому должны. Часто в качестве кредитора, то есть, того, кому должны, выступает банка или микрофинансовая организация. В народе привыкли считать коллекторов «вышибалами», но их работа регламентируется юридическими нормами и требованиями.
Коллекторское бюро — место работы коллекторов. Их доход в основном является процентом от суммы возвращенного долга.
Что должен знать коллектор:
- как работает финансовая индустрия
- юридические аспекты финансовой индустрии
- как найти и обработать большой объем информации
- человеческую психологию
С должниками по ЖКХ коллекторы по закону работают следующим образом:
- находят человека из числа должников
- устанавливают с ним контакт
- информируют, какая на его имени имеется задолженность
- информируют, как он должен ее погасить
- ведут переговоры, назначают личные встречи
- разъясняют актуальную финансовую ситуацию, в которой он находится
- предлагают способы решения проблемы с долгом
- используют разрешенные законные инструменты получения данных о должнике
- обращаются в полицию, если с должником не удается договориться
- сотрудничают с ФССП согласно результатам суда
У профессии коллектора, как и у любой другой, есть свои плюсы и минусы.
К плюсам относят:
— коллекторские услуги ныне востребованы
— процент вознаграждения за возврат долга высокий
— можно расширять знания в области финансов, и получить переквалификацию
— знание психологии человека, что помогает в быту и личной жизни
К минусам относят:
— преимущественно негативное отношение к ним общества
— вероятные финансовые сложности
— стресс
В «Сбербанке» решили определить, сколько россиянам приходится каждый месяц тратить на ЖКХ: в среднем, это 5 038 рублей для среднестатистической семьи, 11.4% дохода. Но, в разных регионах разные данные. Например:
24.5% — Республика Тыва
16.3% — Камчатский край
13.9% — Москва
10.7% — Санкт-Петербург
