Руководить компанией или небольшим коллективом одинаково непросто. Популярная раньше авторитарная власть начальника предполагала, прежде всего, неукоснительное выполнение его решений. Такая особенность управления не давала шанса сотрудникам для озвучивания своего мнения или критики руководителя. Как показывает практика, демократический стиль руководства (ДСР) коллективом может приносить гораздо больше пользы, чем метод «кнута».
Руководитель и сотрудники решают задачу
Понятие стиля
Главная задача руководителя любого ранга – подвигнуть своих подчинённых на совершение действий, которые способствуют выполнению поставленной задачи в рамках общих целей компании. От особенности манеры руководства зависят климат в коллективе и методы решения проблем.
Доктор социологии, Ренсис Лайкерт, предложил теорию, по которой стили управления разбиты на четыре категории. Они выглядят следующим образом:
- эксплуататорско-авторитарный;
- патерналистски-авторитарный;
- консультативный;
- демократический.
Демократический способ работы с коллективом основан на принципе коллегиальности. Преимущество отдаётся привлечению сотрудников к решению вопросов, связанных с организацией рабочего процесса и тактикой управления компанией.
Важно! Признаками подобного стиля являются твёрдая убеждённость начальника в профессионализме подчинённых и вера любого сотрудника в то, что от его работы зависит общее благополучие организации.
Преимущества и недостатки
Демократическая позиция лидера, равно с авторитарной и либеральной позициями, имеет свои плюсы и минусы.
К преимуществам можно отнести следующие моменты:
- полное доверие к персоналу и взаимопонимание;
- привлечение сотрудников к жизни компании;
- командный дух объединяет и мотивирует самостоятельность работника в рамках его должностных обязанностей;
- совместно принятые решения не вызывают большого недовольства у работников;
- нестандартные подходы позволяют находить ответы на любые поставленные задачи.
К плюсам можно отнести низкую текучесть кадров, получение удовлетворения от работы и благоприятный климат в организации.
Внимание! Процедура принятия решения при демократическом стиле руководства (ДСР) происходит на всех уровнях коммуникации, как по вертикали (среди управленцев), так и по горизонтали (внутри коллектива).
Один из недостатков демократического стиля руководства – это частые сложности с принятием общего решения и его правильностью. Кроме того, к негативным моментам допустимо причислить:
- невозможность в экстренных ситуациях принимать быстрые решения;
- отсутствие жёсткой централизации контроля;
- возникновение новых требований к качеству управления.
Неверно поставленная работа руководителя может привести к злоупотреблению свободами, манипулированием им со стороны подчинённых.
Что характерно для стиля демократии
В основу подобного метода управления компаниями заложены такие характерные черты, как:
- информирование сотрудников обо всех делах фирмы, задачах и намеченных перспективах;
- делегирование отдельных полномочий и ответственности на каждого члена компании, тем самым дается возможность проявить самостоятельность и творческий подход в процессе работы;
- психология поощрительной мотивации: премии, грамоты, устная похвала на виду у всего коллектива, наказания и штрафы являются исключением;
- ориентация на достижение поставленных целей;
- при низких результатах не ищут виновных, а рассматривают причины, которые необходимо устранить.
Важно! Работа поставлена так, что каждый работник чувствует себя «шестерёнкой», без которой отлаженный механизм остановится. Он видит и понимает весь рабочий процесс и ту долю ответственности, которая на него возложена.
Однако не везде подобная структура управления может работать. Примерами, где может найти применение ДСР, могут служить компании, занимающиеся:
- офисной работой;
- использованием труда специалистов высокой квалификации;
- инновационными разработками.
Кстати. В организациях, где от сотрудника требуется выполнять определённую работу, и его инициатива не может повлиять на деятельность предприятия в целом, применять демократичный стиль нецелесообразно.
Педагоги в школе также не могут пользоваться таким способом руководства. К примеру, учитель физкультуры не может ориентироваться на мнение ученика, принимая от него зачёт по физической подготовке.
Виды ДСР, их сравнение
Демократический стиль имеет два типа:
Каждый из них характеризуется своим рядом условий организации работы.
Консультативный
Начальник, доверяя своим работникам, перед принятием решений или постановкой задач консультируется с подчинёнными. В процессе такого общения руководитель отбирает лучшие и ценные предложения. На их основании формируются задачи. При таком подходе сотрудники получают удовлетворение от того, что могут поддержать начальника, подсказать ему правильное направление. Как результат – никого не смущает, что указания спускаются сверху. Обычно за хорошими предложениями следует поощрение.
Партисипативный
Этот демократичный вид руководства построен на том, что начальник не консультируется, а полностью отдаёт рассмотрение поставленных задач в группу, обеспечивает привлечение всех заинтересованных сотрудников для конструктивных предложений. На них же возлагает контроль над выполнением сформированной цели.
Качества руководителя и подчиненных
В таких компаниях руководителя отличают высокий профессионализм и лидерство. Группа его уважает и видит в нём образец для подражания. К качествам начальника-демократа относятся:
- открытость и доступность при апелляциях и личных встречах с персоналом;
- доверие к работникам;
- умение делегировать права и терпеть отказ от личных преимуществ, связанных с должностью.
Руководитель обязан придерживаться обязательного невмешательства в коллегиальную работу.
Сотрудники со своей стороны должны следовать корпоративному стилю, проявляя следующие качества:
- профессионализм;
- ответственность;
- самоконтроль;
- желание личностного роста и тягу к участию в жизни компании.
Обычно сотрудники, охваченные общей работой, заинтересованы в достижении корпоративных целей, дорожат мнением коллег о себе и чётко ориентируются в своих контрольных правах.
Типичные ошибки руководителя
При определении недостатков в ДСР было отмечено отсутствие жёсткого контроля со стороны начальства. Опора на самостоятельные действия сотрудников, без должной проверки исполнения задачи на всех уровнях, приводит к безнаказанной расслабленности в коллективе.
Панибратство может снизить авторитет начальника и стать препятствием для налаживания чётких деловых отношений. Контроль обязателен, только не прямой, а косвенный (по другим каналам, через непосредственных руководителей). Неправильное делегирование обязанностей приводит к сбою всей системы.
Типичные ошибки руководителя
Стиль демократического управления компанией не зависит от половой принадлежности. Возглавлять организацию может как мужчина, так и женщина. Образ руководителя-профессионала – вот что видят перед собой сотрудники. Грамотно налаженная коммуникация с персоналом выражается в том, что чувства долга и вины перед соратниками мотивируют «работу надо ошибками» провинившегося члена команды больше, чем наказание.
