Стили управления

0
10

По традиционной системе классификации стиль может быть автократичным (одна крайность) и либеральным (другая крайность) .

ОПИСАНИЕ КАЖДОГО СТИЛЯ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ ИЗ ТЕТРАДИ.

Характеристика одномерных стилей управления

Критерии Автократичный (авторитарный) Демократический Либеральный
Распределение ответственности Полностью в руках руководителя В соответствии с полномочиями Полностью в руках исполнителей
Отношение к инициативе подчиненных Допускается Поощряется и используется Полностью передается подчиненным
Отношение к общению Отрицательное, соблюдает дистанцию Положительное, активно идет на контакты Инициативы не проявляет
Отношение к стимулированию Наказание с редким поощрением Поощрение с редким наказанием Нет четкой ориентации

Одна из наиболее известных моделей лидерского поведения – это «управленческая решетка» Дж.Моутона и Р.Блейка, исследующая эффективность руководства по двум критериям. Как показано на рисунке, вертикальная ось этой схемы ранжирует «заботу о человеке» по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует «заботу о производстве» также по шкале от 1 до 9.

Ориентация на людей (создание благоприятного соиально-психологического климата в коллективе) Высокий уровень 1.9 9.9
5.5
1.1 9.1
Низкий уровень
Высокий уровень
Ориентация на задачу (создание организационно-технических условий производства)

Авторы описывают следующие позиции решетки:

1.1. – «страх перед бедностью», «отдых на работе». Руководитель достаточно холодно относится, как к своим подчиненным, так и к самому процессу производства. Он считает, что управленец всегда может прибегнуть к помощи постороннего эксперта или специалиста. Такое поведение поможет избежать конфликтов, неурядиц, создаст благоприятные условия для работы самого руководителя, а, кроме того, расширит диапазон новых идей, воплощаемых в производство. Такого управляющего можно назвать «хранителем портфеля», но не лидером. Данное положение не может сохраняться долго, рано или поздно серьезные трудности заставят либо пересмотреть стиль руководства, либо сменить самого руководителя;

9.1. – авторитарное руководство. Руководитель во главу угла ставит заботу о производстве и практически не осуществляют социальной деятельности, т.к.считают, что она является проявлением мягкотелости и ведет к посредственным результатам. Считают, что качество управленческих решений не зависит от степени участия подчиненных в его принятии. Положительным моментом такого управления является высокий уровень ответственности, трудоспособности, организаторский талант, интеллект руководителя. Однако между таким руководителем и его подчиненными постоянно сохраняется дистанция, часто отсутствует прямая связь и взаимопонимание, сохраняется лишь удовлетворительный уровень групповой дисциплины;

1.9 – «дом отдыха», социальное руководство. Руководитель уделяет особое внимание нуждам и потребностям своих подчиненных, чего нельзя сказать о процессе производства. Он считает, что основа успеха заложена в поддержании атмосферы доверия и взаимопонимания в коллективе. Такой руководитель, как правило, любим подчиненными, они готовы в трудную минуту поддержать своего лидера. Текучка кадров и количество прогулов крайне незначительны, а уровень удовлетворения трудом очень высок. Но излишняя доверчивость к подчиненным часто ведет к принятию половинчатых, непродуманных решений от чего страдает производство. Некоторые подчиненные злоупотребляют доверием, а порой стараются заменить собой мягкотелого лидера;

5.5 – «менеджмент на перекрестке дорог», «организация», производственно-социальное управление. Руководитель умело сочетает заботу о людях с заботой о производстве. Такой менеджер считает, что компромисс во всех случаях – лучшее решение и является основой для эффективного управления. Решения должны приниматься руководителем, но обязательно обсуждаться и корректироваться с подчиненными. Контроль за процессом принятия решений является как бы компенсацией для работников за осуществление контроля над их деятельностью в процессе производства. Положительными чертами руководителей такого типа являются заинтересованность в успехе начинаний, нестандартность мышления, прогрессивные взгляды, которые, однако, не распространяются на сам стиль управления, что не способствует развитию всего производства. Конкурентоспособность фирм иногда оставляет желать лучшего, как и некоторые стороны внутренней жизни коллектива;

9.9 – командный менеджмент или руководство «лицом к лицу». Руководитель одинаково бережно относится как к людям, так и к возглавляемому им производству, но в отличие от руководителя 5.5 данный тип управленца не останавливается на полпути и не склонен к компромиссу. Наилучшим способом увеличения производительности, повышения качества продукции и услуг он считает активное вовлечение подчиненных в процесс принятия решений. Это позволяет повысить удовлетворенность трудом всех работающих и учесть малейшие нюансы, влияющие на эффективность процесса производства.