Краткая памятка: что делать при сбоях ФГИС Аршин
- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите роутер.
- Очистите кэш и куки браузера.
- Попробуйте зайти через другой браузер или устройство.
- Отключите VPN и антивирус временно.
- Проверьте статус сайта через сервисы мониторинга.
- Убедитесь, что приложение Росстандарт обновлено до последней версии.
- Подождите 30-60 минут — возможно, ведутся техработы.
- Свяжитесь с техподдержкой АИС «МГС» при длительном сбое.
- Проверьте дату поверки: данные могут загружаться до 40 рабочих дней.
- Сохраните скриншот ошибки для обращения в поддержку.
- Используйте мобильную сеть, если проблема с провайдером.
- Проверьте, не заблокирован ли сайт корпоративным файрволом.
Как найти прибор учета в системе «АРШИН»
2. Выберете год поверки, затем в поисковой строке введите серийный номер прибора учета и нажмите кнопку «Найти».
(!) Если в серийном номере присутствуют буквы, то при его написании следует переключить язык на латиницу и не ставить пробел между буквами и цифрами (пример: BC103302).
Выберете год поверки, нажать на кнопку “Настроить фильтр” и ввести в строке “Организация-поверитель” ООО “ДЮКС”, затем в строке “Заводской номер/ Буквенно-цифровое обозначение” введите серийный номер прибора учета и нажмите кнопку «Применить».
Пример: Водосчетчик был поверен 09 сентября 2026 года, серийный номер водосчетчика BC312021Вводим данные в соответствующие поля в окне “Настроить фильтр”
4. После выполнения поиска в реестре система выдаст результаты поверки:
Согласно п. 4 ст. 13 Федерального Закона №102-ФЗ (в ред. Федерального закона от 27.12.2019 № 496-ФЗ) – Результаты поверки средств измерений подтверждаются сведениями о результатах поверки средств измерений, включенными в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений (далее «АРШИН»).
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Федерального Закона №102-ФЗ от 26 июня 2008 года “Об обеспечении единства измерений” – Сведения о результатах поверки средств измерений передаются в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений «АРШИН» проводящими поверку средств измерений юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в срок, установленный в порядке, предусмотренном частью 5 настоящей статьи.
Таким образом, единственным юридически значимым подтверждением проведенной поверки бытовых счетчиков с 24.09.2026 г. стал электронный способ регистрации во ФГИС “АРШИН”, технический паспорт носит информационный характер (может выдаваться по запросу), так как без внесения данных в систему поверка не будет считаться действительной.
Просим принять во внимание изменившийся в настоящее время регламент ООО «Дюкс», в части обязательного внесения результатов оформления первичной поверки средств измерений в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений «АРШИН» и последующего отсутствия в паспорте (формуляре) средства измерения записи о первичной поверке такого прибора учета (средство измерений).
Простыми словами – сведения о первичной поверке приборов учета ЭКО НОМ будут занесены в «АРШИН» и в дальнейшем не будут отображаться в техническом паспорте прибора учета.
Сведения о результатах поверки средств измерений отображаются во ФГИС «Аршин» в срок не превышающий 40 рабочих дней с даты проведения поверки СИ.
Таким образом, с даты вступления в силу изменений в законодательстве (24.09.2026г.) электронный способ электронной регистрации результатов оформления поверки и утверждения типов средств измерений независимо от стадии поверки (в том числе первичная поверка на заводе — изготовителе), является единственным юридически значимым подтверждением результатов метрологических работ.
Для работы в Системе физического лица необходимо зарегистрировать в ЕСИА подтвержденную учетную запись физического лица.Для работы в Системе от имени организации необходимо присоединить учетную запись физического лица к учетной записи организации в ЕСИА.
Инструкции по присоединению в ЕСИА физического лица к организации: (см. раздел «Как добавить сотрудника в учетную запись организации или предпринимателя»).
Как передать сведения о поверке аттестованных, но неутвержденных эталонах единицы величины, применяемых при поверке?
Как просмотреть все записи о результатах поверки, включенные в заявку?
Кнопка «Удалить» в колонке «Данные запроса и лог обработки» доступна, только если заявка сохранена как «Черновик». Для переданных пакетов удаление невозможно, так как во ФГИС “АРШИН” предусмотрено хранение истории обработки всех переданных файлов.
Ознакомиться с причиной ошибки можно из лог-файла загрузки. Для этого необходимо выполнить следующие действия: 1. Зайти в личный кабинет в раздел «Поверки». 2. В «Журнале передачи данных» выбрать нужную заявку и нажать «Посмотреть» в столбце «Данные запроса и лог обработки». 3. В окне «Заявка», в поле «Полный лог», нажать «Загрузить» для скачивания лог-файла. При этом скачивать лог-файл нужно после окончания проверки, о чем будет свидетельствовать изменение статуса в столбце “Статус” с “Обработка данных” на “Ошибка в данных (см. лог обработки)”.
Облако тегов
При подписании заявки на публикацию сведений о результатах проверки СИ выдает:Необходимые криптографические компоненты не установлены
Сообщение «Внутрення ошибка сервера» при поиске информации «Результат поверок СИ»
Выдаёт «Внутрення ошибка сервера» при поиске информации «Результат поверок СИ»
Аршин заработал, подписываются св-ва о поверках..но после не выгружается в опубликованных
Техническая поддержка АИС «МГС»:
- через форму обратной связи или личный кабинет -;
- электронная почта — interst@.
Сервис предоставляет доступ в личный кабинеты подсистемы стандартизации «Береста» (технические комитеты, разработка стандартов), подсистемы метрологии ФГИС «Аршин» (закрытый и публичный порталы, модуль «Поверки»), а также подсистемы подведомственной сети «Контур» (), автоматизированную систему исполнения услуг и межведомственного взаимодействия (АС «СИУ-портал Росстандарта»), автоматизированную информационную систему Межгосударственного Совета по стандартизации, метрологии и сертификации (АИС «МГС»).
Не открывается приложение Росстандарт?
Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:
- Проверьте, возможно запущен сервис обхода блокировок. Некоторые сервисы блокируют доступ к своим ресурсам из различных регионов;
- Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);
- Выполните обновление приложения до актуальной версии;
- Проведите очистку кэш приложения на Android.
Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.
Часто задаваемые вопросы о неработоспособности ФГИС Аршин
Вопрос: Почему сегодня не открывается сайт ФГИС Аршин?
Ответ: Причиной может быть плановое техническое обслуживание, DDoS-атака или сбой на стороне сервера. Рекомендуем проверить статус через 30-60 минут.
Вопрос: Как долго может не работать ФГИС Аршин?
Ответ: Обычно сбои длятся от нескольких часов до 1-2 дней. Если проблема затягивается, обратитесь в техподдержку АИС «МГС».
Вопрос: Что делать, если данные о поверке не загружаются в ФГИС Аршин?
Ответ: Проверьте интернет-соединение, очистите кэш браузера или попробуйте зайти через другой браузер (Chrome, Firefox).
Вопрос: Почему приложение Росстандарт не синхронизируется с ФГИС Аршин?
Ответ: Возможно, устарела версия приложения или на сервере ведутся работы. Обновите приложение или подождите.
Вопрос: Как проверить, работает ли ФГИС Аршин прямо сейчас?
Ответ: Используйте сторонние сервисы мониторинга (например, Downdetector) или попробуйте открыть сайт через мобильную сеть.
Вопрос: Может ли проблема быть на моей стороне, если ФГИС Аршин не работает?
Ответ: Да, проверьте настройки брандмауэра, антивируса или VPN, которые могут блокировать доступ к сайту.
Вопрос: Куда жаловаться, если ФГИС Аршин не работает несколько дней?
Ответ: Направьте обращение в техническую поддержку АИС «МГС» через форму на сайте или по телефону горячей линии.
Вопрос: Почему не отображаются результаты поверки, хотя прошло 40 рабочих дней?
Ответ: Возможно, данные еще не внесены поверителем. Свяжитесь с организацией, проводившей поверку.
Вопрос: Влияет ли неработоспособность ФГИС Аршин на штрафы за неповеренные счетчики?
Ответ: Нет, сроки поверки считаются по дате фактической поверки, а не по дате внесения в реестр.
Вопрос: Как узнать о плановых отключениях ФГИС Аршин?
Ответ: Следите за новостями на официальном сайте Росстандарта или в разделе «Облако тегов» системы.
